หากนักการตลาดทำการตลาดแบบเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนไวและเทคโนโลยีขยับตัวทุกวินาที
รายงาน Digital Marketing Trends Report 2026 จาก Content Shifu คือกระจกสะท้อนภาพรวมของอุตสาหกรรมการตลาดในประเทศไทยที่เก็บข้อมูลจริงจากผู้เชี่ยวชาญ 545 คน พบว่าในปี 2026 นี้ ทิศทางของนักการตลาดไทยกำลังขยับจากการสร้างภาพจำเพียงอย่างเดียว ไปสู่การไล่ล่าผลลัพธ์ที่จับต้องได้อย่าง "ยอดขาย" และการนำ AI เข้ามาเป็นหัวใจหลักในการทำงานอย่างเต็มตัว
1. เป้าหมายปี 2026 เน้น "ยอดขาย" มากกว่า "ชื่อเสียง": นักการตลาดเปลี่ยนโฟกัสจากการสร้าง Brand Awareness มาเป็นการ หาลูกค้าใหม่ (79.1%) และ สร้างยอดขาย (75.8%) ซึ่งความสำคัญของสองอย่างนี้เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปี 2025
2. ปี 2025 คือปีที่ "พลาดเป้า" พบว่ากว่า 40.9% ของนักการตลาด ระบุว่าผลลัพธ์ในปีที่ผ่านมาทำได้ น้อยกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ มีเพียง 16.5% เท่านั้นที่ทำได้เกินเป้า
3. การรักษาลูกค้าเก่าคือ "กุญแจลับ" โดยข้อมูลเผยว่ากลุ่มที่ทำผลลัพธ์ได้ตามเป้าหรือเกินเป้า มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับเรื่อง Customer Retention (การรักษาลูกค้าเก่า) มากกว่ากลุ่มที่พลาดเป้าอย่างเห็นได้ชัด
4. Content Marketing ยังครองแชมป์ วิธีการทำการตลาดที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดและยังเป็นแผนหลักในปี 2026 คือ Content Marketing (74.5%) ตามมาด้วย Social Ads และ Social Media Marketing
5. เมื่อ AI กลายเป็นคนแนะนำสินค้าแทน Google การทำ GEO (Generative Engine Optimization) มีแผนการเติบโตเพิ่มขึ้น เกิน 100% ใครที่ยังไม่เตรียมคอนเทนต์ให้ AI อ่านรู้เรื่อง คุณกำลังจะหายไปจากผลการค้นหาในโลกยุคใหม่
6. การตลาดแบบบอกต่อ (Referral Marketing) มีแผนการใช้งานพุ่งสูงขึ้นกว่าปีที่ผ่านมาเกิน 100% เพราะในยุคที่ข้อมูลล้น คนจะเชื่อ "คนด้วยกัน" มากกว่า "แบรนด์พูดเอง"
7. ประเภทคอนเทนต์ที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดในปี 2025 และปี 2026 คือ Video (88.3%) และ Short Video (80.0%) ซึ่งทิ้งห่างคอนเทนต์รูปแบบอื่นอย่างชัดเจน
8. คอนเทนต์ยาวและเจาะลึกกำลังเติบโต แม้วิดีโอจะมาแรง แต่คอนเทนต์ที่ให้สาระอย่าง eBook, Report และ White Paper รวมถึง Webinar มีอัตราการเติบโตในการวางแผนใช้งานสูงมากในปี 2026
9. นักการตลาด 77.1% ยังคงรักษาเว็บไซต์ (Brand.com) เพราะนี่คือพื้นที่เดียวที่คุณเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า (84.4%) และเก็บ Leads (64.4%) ได้อย่างแท้จริง
10. TikTok Shop ขึ้นแท่นอันดับ 1 แซงหน้า Shopee และ Lazada ขึ้นเป็น E-Marketplace ที่นักการตลาดวางแผนจะใช้งานมากที่สุด
11. Shopee ยังเก๋าในแง่ผลลัพธ์ หากดูจากสถิติปี 2025 Shopee (45.1%) ยังคงเป็นแพลตฟอร์ม E-Marketplace ที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งาน
12. แม้จะมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ แม้คนจะบ่นเรื่องค่าโฆษณา แต่ Facebook ยังเป็น Social Media อันดับ 1 ที่นักการตลาดวางแผนจะใช้ในปี 2026 เพราะฐานผู้ใช้งานที่กว้างและลึกที่สุดยังอยู่ที่นี่
13. แพลตฟอร์มที่มีอัตราการเติบโตของแผนการใช้งานสูงที่สุดคือ Lemon8 โดยในกลุ่มคนที่ทำผลลัพธ์ได้ดี มีการวางแผนใช้เพิ่มขึ้นเกิน 400%
14. นักการตลาดเริ่มไม่ยึดติดกับแพลตฟอร์มเดียว แต่กระจายไปทั้ง YouTube, X, LinkedIn และ Lemon8 เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย
15. AI ไม่ใช่แค่เรื่อง "สร้างคอนเทนต์" อีกต่อไป ในปี 2026 การใช้ AI จะขยายขอบเขตไปสู่การ Brainstorm ขยายไอเดีย (80.9%), Personalize คอนเทนต์ และการทำงานอัตโนมัติ
16. มีนักการตลาดเพียง 1.3% เท่านั้นที่บอกว่าจะไม่ใช้ AI ในการทำงานปี 2026 นั่นหมายความว่าใครไม่ใช้จะกลายเป็นส่วนน้อยทันที
17. งบประมาณการตลาดดิจิทัล "ขาขึ้น" พบว่ามากกว่า 50% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณ ในปี 2026 โดยมีเพียง 11.5% เท่านั้นที่จะลดงบลง
18. AI Specialist คือตำแหน่งที่ตลาดต้องการ: ตำแหน่งงานที่จะมีความสำคัญมากขึ้นเป็นอันดับ 1 ในปี 2026 คือ AI Specialist (62.7%) ตามมาด้วย Content Creator และ Branding Specialist
19. ทักษะการ ปรับตัวและเรียนรู้เร็ว (66.7%) คือ Soft Skill ที่ผู้ประกอบการต้องการมากที่สุดในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนไว
20. เทรนด์การจ้างงานเปลี่ยนจากคนที่ทำงานตามสั่ง มาเป็นคนที่สามารถกำกับและใช้ AI (Director) เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าไปดาวน์โหลด Report เพื่ออ่านฉบับเต็มได้ที่ https://contentshifu.com/resource/digital-marketing-trends-report-2026/
